巴东:居家就业为群众打开“增收门”
巴东:居家就业为群众打开“增收门”---湖北日报客户端讯(通讯员向国
(资料图)
李康 封面新闻记者 刘彦谷
8月4日,四川广元市中心医院全面启动“就医环境大整治 患者体验大提升”专项活动。专项活动以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容,以现场指导、示范教学、理论培训相结合的形式,强化现代医院管理。
近年来,随着医疗卫生体制机制的变革和医学模式的转变,群众对医疗服务的需求也由“求医”向“择医”转变,“改善就医感受,提升患者体验”已经成为医疗机构的必备工作和行业发展趋势。
2015年,广元市中心医院开展提升服务能力系统工程,实施了“服务礼仪规范、沟通技巧”培训,创建了优质服务标杆窗口等一系列举措;2021年该院邀请了专业团队做了提升服务品质的培训工作及6S管理试点打造,8个科室的工作环境和就医环境明显改观,极大地优化了工作流程,提升了服务品质。
据介绍,本次专项活动,广元市中心医院院本部和妇儿院区共计45个科室,将分9批次进行打造,各科室科主任、护士长为第一责任人,开展行为素养、医患沟通等针对性培训,外塑形象、内强素质,促进医疗服务能力的快速、稳步提升,实现服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
“医疗技术和医疗服务是医院发展的翅膀。”广元市中心医院党委书记石平表示,该院将结合医务人员素养和内涵提升,除了开展行为素养、医患沟通等培训外,还将建立和健全服务检查标准和制度,使热情服务、主动服务形成常态化机制,将广元市中心医院打造成为川北地区一个响亮的品牌。
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巴东:居家就业为群众打开“增收门”---湖北日报客户端讯(通讯员向国
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